說話的力量_用說話來解決問題×句型

說話也有正確的句型可套用,利用不斷的練習,也能成為一個真的會說話的人!

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中華工商研究院

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一、說話邏輯_先看懂問題再說話
  1.問題複雜,如何釐清本質問題?
  2.分離_問題中的人與事因果
   (1)畫出_問題樹
   (2)畫出_因果圖
  3.刪除_干擾訊息
 
二、說話的力量_三個度、圓與方
  1.站的高度、想的寬度、看的深度
  2.外圓內方的溝通哲學
 
三、用說話來解決問題_(1)_解決衝突異議問題×高段說話句型
  1.迴避衝突的說話藝術×句型
  2.雙贏的說話藝術×句型
  3.堅持的說話藝術×句型
  4.折衷的說話藝術×句型
  5.妥協的說話藝術×句型
 
三、用說話來解決問題_(2)_改變對方觀點×高段說話句型
  1.〔嗜火效應〕_對方為何會固執?
  2.圓潤表達不同意見×句型
  3.轉換焦點的×句型
 
四、用說話來解決問題_(3)_聽的功力
  1.先聽懂,再說話
  2.為何溝通不良_因為你聽不懂對方的話?
  3.三種聽的功力
 
五、用說話來解決問題_(4)_提高說服力×高段說話句型
  1.〔抓住人心_GLFL〕說服力×句型
  2.〔誘餌比較〕說服力×句型
  3.〔以退為進〕說服力×句型
  4.〔得吋進呎〕說服力×句型
  5.〔聚合損、分離利〕×句型
 
六、讓對方簡單聽懂你說的話×高段說話句型
  1.複雜變簡單的3S說話法×句型
  2.意會型、文字型的對象×句型
 
七、用說話,迅速拉近距離感×高段說話句型
  1.同頻率說話法 
  2.信任感說話法
 
八、沉默,也是說話?三種沉默說話法
 
九、12個用說話來解決問題的模擬情境實際案例
 
◆授予證明:講座期滿,缺席未超過1/3者,由本院頒給說話的力量_用說話來解決問題×句型」結業證明。


開課16

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