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　1.價值型的銷售模式與銷售拜訪的關係
2.了解銷售行為
3.了解購買行為
4.了解購買行為與銷售行為差異，建立有效銷售拜訪溝通模式

二、陌生開發銷售策略提問的基本概念

　1價值銷售曲線與專業銷售專家
2.客戶溝通的原則與傑出銷售拜訪的關係
3.客戶需求的定義
4.購買循環與辨識需求優先順序的關鍵
5.商品銷售與解決方案對話的模式

三、陌生開發策略提問的技巧

　1.購買循環的四個決策點
2.銷售拜訪的四個階段
3.策略提問的基本概念
4.客戶需求發展的過程
5.顧問式銷售提問步驟
6.狀況性的提問
7.困擾性的提問
8.暗示性的提問

　9.產品與服務特徵，優點，利益對客戶影響力的關係

　10.需求確認的提問

　11.策略性提問計劃表的應用與製作要領

◆授予證明：講座期滿，缺席未超過1/3者，由本院頒給「陌生業務開發講座－快，狠，準地開發您的客戶」結業證明。